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[フランス語]


規約と条件



配達


注文はいつ届きますか?


注文の処理には通常3〜7日かかり、その後発送されます。発送時間はお住まいの地域によって異なりますが、次のように見積もることができます。


●米国:3〜4営業日

●ヨーロッパ:6〜8営業日

●オーストラリア:2〜14営業日

●日本:4〜8営業日

●国際:10〜20営業日


[COVID19]

注文はいつ届きますか?


納期は通常より長くなる場合があり、通常に戻るまで長くなる場合があります。業界全体が課題に直面しているため、ディストリビューターやキャリアを含むサプライチェーンに遅れが生じています。出荷時間を予測することは困難です。


注文はどこから発送されますか?


私たちは世界中に施設を持つオンデマンドのフルフィルメント会社と協力しています!


注文が届いたはずですが、まだ届いていません。私は何をすべきか ?


お問い合わせの前に、次のことを行ってください。


●配送先住所に誤りがないか、配送確認メールを確認してください

●地元の郵便局に荷物があるかどうか尋ねてください

●宅配便業者が荷物を預けた場合に備えて、近所の人を訪ねてください


配送先住所が正しく、郵便局や最寄りの郵便局に荷物が降ろされていない場合は、contact @kokedamaxまでご注文番号をお知らせください。配送先住所に誤りが見つかった場合は、交換注文をお送りする場合がありますが、送料はお客様のご負担となります。



注文


あなたの製品はどのように作られていますか?


オンデマンド印刷製品の販売代理店と協力しています。それらは世界中で見られるので、あなたがどこにいるかに応じて、あなたの注文は印刷され、最も効率的にそれを行うことができるサイトから出荷されます!


注文を追跡するにはどうすればよいですか?


ご注文の商品が発送されると、追跡リンクがメールで届きます。ご注文の追跡または発送に関してご不明な点がございましたら、contact @ kokedamax.comまでお問い合わせください。


間違った/破損した製品を受け取りました。どうすればよいですか?


ご注文いただいた商品が破損して届きましたことをお詫び申し上げます。この問題を迅速に解決するために、破損した製品の写真、注文番号、および注文に関するその他の詳細を1週間以内にcontact@kokedamax.comまでメールでお送りください。


戻り値


あなたの返品ポリシーは何ですか?


返品や交換は行っておりませんが、ご注文に問題がございましたら、contact @ kokedamax.comまでご連絡ください。


返金はありますか?


払い戻しは、間違ったアイテムまたは破損したアイテムを受け取ったお客様にのみ提供されます。ご不明な点がございましたら、contact @ kokedamax.comまでご連絡いただき、破損した商品の写真をお送りください。返金に必要な措置を講じます。


サイズ/色を変えて交換することはできますか?


現時点では、交換は提供していません。どのサイズが最適かわからない場合は、サイズガイドをご覧ください。ストアの商品説明セクションに、商品ごとに1つずつあります。



追加情報については:contact@kokedamax.com


[英語]


Terミリ秒と販売条件






配達




注文はいつ届きますか?




注文の処理には通常3〜7日かかり、その後発送されます。配送時間はお住まいの地域によって異なりますが、次のように見積もることができます。




●米国:3〜4営業日


●ヨーロッパ:6〜8営業日


●オーストラリア:2〜14営業日


●日本:4〜8営業日


●国際:10〜20営業日




[COVID19]


注文はいつ届きますか?




納期は通常より長くなる場合があり、通常の状態に戻るまで長くなる場合があります。業界全体が課題に直面しているため、ディストリビューターやキャリアを含むサプライチェーンに遅れが生じています。発送時間を予測するのは難しいです。




注文はどこから発送されますか?




私たちは世界中に施設を持っているオンデマンドのフルフィルメント会社と協力しています!




注文が届いたはずですが、まだ届いていません。私は何をすべきか?




お問い合わせの前に、次のことを行ってください。




●配送先住所に誤りがないか、配送確認メールを確認してください。


●地元の郵便局に荷物があるかどうか尋ねてください


●宅配便業者が荷物を預けた場合に備えて、近所の人に立ち寄ってください。




配送先住所が正しく、郵便局や近所の家に荷物が降ろされなかった場合は、contact @kokedamaxに注文番号を添えてご連絡ください。配送先住所に誤りがあった場合は、交換注文をお送りしますが、送料はお客様のご負担となります。






注文




あなたの製品はどのように作られていますか?




オンデマンド印刷製品の販売代理店と協力しています。彼らは世界的に存在しているので、あなたがどこにいるかに応じて、あなたの注文は最も効率的にそれを行うことができるサイトから印刷されて出荷されます!




注文を追跡するにはどうすればよいですか?




ご注文の商品が発送されると、追跡リンクがメールで届きます。ご注文の追跡または発送に関してご不明な点がございましたら、contact @ kokedamax.comまでメールでお問い合わせください。




間違った/破損した製品を受け取りました。どうすればよいですか?




ご注文いただいた商品が破損して届きましたことをお詫び申し上げます。この問題を迅速に解決するために、破損した製品の写真、注文番号、および注文に関するその他の詳細を1週間以内にcontact@kokedamax.comまでメールでお送りください。




戻り値




あなたの返品ポリシーは何ですか?




返品や交換は行っておりませんが、ご注文に問題がございましたら、contact @ kokedamax.comまでご連絡ください。




返金はありますか?




払い戻しは、不正確または破損した商品を受け取ったお客様にのみ提供されます。ご不明な点がございましたら、contact @ kokedamax.comまで、破損した商品の写真を添えてご連絡ください。払い戻しを手配いたします。




サイズ/色を変えて交換することはできますか?




現時点では、交換は行っておりません。自分に最適なサイズがわからない場合は、サイズガイドを確認してください。ストアの商品説明セクションに、商品ごとに1つずつあります。






詳細については、contact @ kokedamax.comをご覧ください。

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